Andrew Newberg ve Mark Robert Waldman “Kelimeler Beyninizi Değiştirebilir” adlı kitabında herhangi etkili bir konuşma için 12 strateji geliştirmiştir. İşte bu önemli stratejilerden bir demet:
Yavaş bir ses, endişeli bir kişi üzerinde sakinleştirici etkiye sahiptir. Yüksek ve hızlı bir ses ise heyecan, öfke ve korku uyandırır.
Kısa konuşmakta fayda vardır. Bilinçli zihnimiz sadece 30 saniye için küçük bir bilgi parçasını tutabilir. Bu sebeple bir veya iki cümle konuştuktan sonra durun ve rahatlamak için derin bir nefes alın. Diğer kişi sessiz kalırsa bir iki cümle daha konuşun. Bir iki cümle söyledikten sonra karşınızdaki kişinin sizi onaylamasını bekleyin.
Konuşmanıza mümkün olduğu kadar çok takdir ifadesi katın. Her takdir edici bir yorum güçlü bir onaylama biçimidir ve alıcının olumsuz ruh halini azaltabilir.
Konuşmanızda olumluluğu artırın. Her olumsuz düşünceye karşılık 3’ten az olumlu düşünce veya davranış ifade ediyorsanız, ilişkinin veya etkileşimin başarısız olması muhtemeldir. Başarılı insanlarda olumlu ifadelerin ve davranışların olumsuzlara oranı 5’te 1' dir. Bu oran 3’te 1’in altına düşenler en az başarılı olanlardır. Olumluluk oranı 3’te 1’in altına düşen kişiye depresyon teşhisi konması muhtemeldir. Olumlu ve olumsuz duygular söz konusu olduğunda, beyin açma/kapama düğmesi gibi tepki verir. Aynı anda ikisine de odaklanmaz. Ayrıca olumsuzluk daha güçlüdür.
Aşağıdaki listede verilen ilk altı adım konuşmaya hazırlık niteliğindedir. Bunlar bir kimseyle konuşmaya girmeden önce yaptığımız şeylerdir. Son beş adım da diyaloğa girdiğimizde uymamız gereken tekniklerdir.
- Rahatlayın,
- Anda kalın,
- İç Sessizliği geliştirin,
- Olumluluğu artırın,
- En derin değerleriniz üzerine düşünün,
- Hoş bir anıya erişin,
- Sözel olmayan ipuçlarını gözlemleyin,
- Takdirinizi ifade edin,
- İçten konuşun,
- Yavaş konuşun,
- Kısa konuşun,
- Derinlemesine dinleyin,